На «Госуслугах» появился сервис для жалоб на УК, блокирующих выбор интернет-провайдера
Если управляющая компания не даёт жильцам дома выбрать провайдера, пожаловаться на это теперь можно на «Госуслугах». Удобную форму на Платформе обратной связи запустило Минцифры.
По информации министерства, с помощью новой формы можно направить обращение, прикрепив документы, относящиеся к проблеме. «Например, заявления, переписку с управляющей компанией, ответы ведомств и организаций. Получив полный комплект документов, Минцифры перенаправит их в органы прокуратуры», - уточнили в пресс-службе.
Срок рассмотрения зависит от типа проблемы и составляет до 30 дней, а следить за статусом обработки можно в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте. «Минцифры подготовит ответ, а вы сможете оценить результат», - пообещали в министерстве.
В апреле 2024 года вступил в силу закон о беспрепятственном доступе интернет-провайдеров в многоквартирные дома, а также был принят ряд подзаконных актов. Эти меры были призваны решить ряд задач: дать возможность гражданам самим выбирать себе подходящего оператора связи, прекратить практику, когда управляющие компании ограничивают провайдерам доступ к домовой инфраструктуре, стимулировать конкуренцию на телеком-рынке.
