Каждая третья протечка в многоквартирном доме устраняется дольше суток
20 августа 2026 18:20
Анализ более 300 тыс. обращений показал: на каждые 10 тыс. заявок приходится около 65–150 обращений из-за протечек. В 80% случаев проблема связана с водоснабжением — трубами, соединениями, запорной арматурой и внутриквартирными сетями. Еще 18% приходится на отопление и 2% — на кровлю. Около 90% протечек сосредоточены в стояках и санузлах.
Действующий норматив ПП РФ №416 требует локализовать аварийное повреждение внутридомовых инженерных систем, связанных с водоснабжением, в течение 30 минут. 65% протечек устраняются в течение суток. В первый день на аварийную заявку реагируют 68% сервисных компаний, однако в ряде случаев обращение остается незакрытым и в течение 25 дней.
Для жителей протечка остается одним из наиболее конфликтных аварийных событий: 59% реагируют на нее с тревогой или возмущением, ожидая быстрой реакции со стороны управляющей компании.
Вместе с тем Иван Власов фиксирует тренд на снижение количества заявок по протечкам за последние несколько лет. Пик пришелся на 2023 год: в среднем 25 квартир из 1 тыс. в новостройках имели ту или иную протечку. Сейчас показатель снизился до 20 квартир на 1 тыс.
Согласно Изменению №3 к своду правил (СП) 30.13330.2020, стояки в новых и реконструируемых домах следует оснащать системами контроля аварий, способными автоматически перекрывать подачу воды при обнаружении разгерметизации труб. На рынке уже массово растет спрос на такие решения со стороны застройщиков. Однако сложные общедомовые системы пока слишком дороги для массового сегмента новостроек.