Туроператорам обещают компенсировать потери от коронавируса

Минэкономики направило в Ассоциацию туроператоров России (АТОР), Российский союз туриндустрии (РСТ) и ассоциацию «Турпомощь» письма с просьбой до 12 марта предоставить информацию о размере понесенных туроператорами убытков по невозвратным тарифам на авиаперевозки из-за массовой отмены туров из-за вспышки коронавирусной инфекции. Об этом пишет газета Коммерсантъ

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе подтвердила факт получения, добавив, что оно уже было разослано по компаниям. В свою очередь, представитель «Интуриста» Дарья Домостроева пояснила изданию, что отменить наземное обслуживание (отель, трансфер и экскурсии) в большинстве случаев удается без штрафов. С перевозчиками, по ее словам, сейчас идут переговоры.

Издание напоминает, что массовая отмена забронированных путешествий началась в конце января, когда Ростуризм заявил о моратории на продажу туров в Китай и необходимости полного возврата средств за реализованные пакеты. В феврале к перечню добавились Южная Корея, Иран и Италия.

Представителя РСТ Ирина Тюрина замечает, что, опасаясь возможного двухнедельного карантина, путешественники отказываются от поездок в эти страны. Сложная ситуация сложилась с Израилем. В понедельник, 9 марта, местные власти заявили об обязательном двухнедельном карантине для всех прибывающих в страну из-за границы начиная с 12 марта.

По словам Тюриной, стоимость аннулированных туров в Израиль, Испанию, Германию и Францию туроператоры сейчас возвращают за вычетом фактически понесенных расходов. Но это вызывает негативную реакцию со стороны туристов: стремясь сохранить клиентов. По этой причине многие операторы ведут переговоры о перебронировании поездок.

В Ростуризме «Коммерсанту» пояснили, что при выпуске рекомендаций для туроператоров агентство ориентируется на позицию Роспотребнадзора, который руководствуется данными Всемирной организации здравоохранения.