Москва с тобой

В прошлом году коронавирусная инфекция внесла серьезные коррективы в работу туристической отрасли во всем мире, и Москва не стала исключением. Мэр Сергей Собянин в своем блоге отметил, что индустрия гостеприимства – одна из главных визитных карточек города последних лет – больше других отраслей экономики пострадала от пандемии. «Этот результат мог бы стать катастрофой. Но в действительности туристическая индустрия Москвы выдержала этот удар. Предсказуемо, что путешественников из зарубежья практически не было. Около 800 тысяч иностранных туристов – это люди, успевшие побывать в городе в январе–феврале прошлого года. Но ставка на внутренний туризм вполне оправдала возлагавшиеся на нее надежды», – сообщил Сергей Собянин.

Временно недоступна? Доступна всегда!
Новые вызовы требовали новых решений. И они появились. В 2020 году, несмотря на ситуацию с коронавирусом, Москва не утратила своей привлекательности для путешественников, укрепила международное сотрудничество на туристическом рынке и запустила несколько инновационных проектов для поддержки отрасли. Одним из них стал туристический портал Discover. Moscow – настоящая туристическая энциклопедия Москвы. «Он задуман не только как подборка интересных объектов или маршрутов, здесь есть возможность узнать о «секретных местах», которые известны только москвичам», – пояснила председатель Комитета по туризму города Москвы Екатерина Проничева.
Еще одним важным онлайн-проектом стала медиаплатформа #Москвастобой, запущенная в марте этого года. На сайте представлены лекции, виртуальные экскурсии, литературные чтения и многое другое. Иностранным пользователям доступна англоязычная версия проекта #Moscowwithyou.
Для профессионалов были запущены проект Moscow Travel Hub и цифровая платформа travelhub.moscow, которая объединила представителей всех сегментов столичного рынка туризма и гостеприимства. Мостуризм также открыл онлайн-мастерскую «Говорит Москва!», в программу которой вошла серия вебинаров. Они помогли участникам освоиться в новой реальности, узнать о новых трендах и изучить лучшие турпродукты столицы.

Но, пожалуй, самым масштабным проектом стал туристический сервис Russpass – цифровой конструктор путешествий. «К наиболее значимым проектам я бы отнесла интеллектуальную цифровую платформу Russpass, – поясняет Екатерина Проничева. – Ее уникальность в том, что любой турист может легко построить индивидуальный маршрут путешествия». Сервис позволяет в несколько кликов не только забронировать отель или столик в ресторане, приобрести железнодорожные и авиабилеты, но и составить индивидуальный маршрут по выбранным туристическим местам.

Экскурсия, как я хочу
В сервисе Russpass уже доступны 25 аудио­гидов по столичным достопримечательностям и музеям, которые знакомят с городскими архитектурными ансамблями, парковыми зонами, музейными пространствами и их экспозициями. «Уже сейчас на Russpass есть аудиоэкскурсии по музею-заповеднику «Коломенское», центру «Космонавтика и авиация» на ВДНХ, Московскому планетарию, Государственному историческому музею», – отметила Наталья Сергунина, заместитель мэра Москвы. Особой «фишкой» стало то, что проводят экскурсии интересные ведущие. Например, про Музей М.А. Булгакова на Большой Садовой, 10, и роман «Мастер и Маргарита» рассказывает журналист Алена Долецкая. Вместе с летчиком-космонавтом, Героем России Федором Юрчихиным предлагается совершить путешествие по центру «Космонавтика и авиация» на ВДНХ. О жизни и творчестве классика русской литературы Льва Толстого поведает Фекла Толстая, праправнучка великого писателя. А экскурсию по Московскому зоопарку проведет ученый-зоолог Николай Дроздов.
Помимо этого в сервисе Russpass доступны аудиогиды по Третьяковской галерее, Палеонтологическому музею, Музею Москвы, галерее искусства стран Европы и Америки XIX–XX веков, смотровой площадке «Москва-Сити», музею парка Горького, Новодевичьему монастырю и др.

Здесь любят туристов
Помимо этого в столице круглосуточно работает Московский центр информационной поддержки туристов: +7 (495) 122-01-11. Специалисты сall-центра говорят на русском и английском языках. Многие памятники истории и культуры оснащены табличками с QR-кодами, в городе удобная и понятная навигация на русском и английском языках. Особое внимание уделяется безопасности туристов. Москва присоединилась к международной программе Safe Travels. Все это делает город не только безопасным, интересным и привлекательным для туристов, но и дает надежду на очередную победу на World Travel Awards 2021. В этом году Москва представлена сразу в пяти номинациях: «Лучшее туристское направление в Европе. Город», «Лучшее направление фестивального и событийного туризма в Европе», «Лучшее туристское направление для изучения культурного наследия в Европе», «Лучшее направление в сфере делового туризма в Европе» и «Лучшее направление для сити-брейка в Европе». Удачи, Москва!